O crescimento do uso das Redes Sociais tornou o nosso bom e velho conhecido "boca à boca", uma profissão e uma nova vertente do Marketing, o Marketing de Influência. O que antes, informalmente, potencializava a venda e consumo dos produtos e serviços por meio da indicação quer seja de um amigo, conhecido ou familiar, hoje é uma nova ferramenta para as marcas que desejam tornar conhecido o seu produto ou serviço e alavancar o alcance do seu negócio.
O termo Marketing de Influência e seus derivados têm sido cada vez mais frequentes no cotidiano de todos nós e não soam mais estranhos aos nossos ouvidos. Os Influenciadores digitais (ou, em inglês, digital influencers), sejam eles: bloggers, instagrammers ou youtubers são pessoas capazes de influenciar comportamentos e opiniões de seus seguidores por meio das plataformas de redes sociais.
Atualmente, pode-se dizer que estes profissionais tornaram-se os preferidos das marcas para a divulgação de seus produtos ou serviços, considerando o menor custo destas divulgações se compararmos com mídias tradicionais. Além disso, considera-se também a credibilidade atrelada ao nome de quem fez a divulgação. É como se as relações de confiança se multiplicassem por meio de uma rede de influência.
Atualmente, pode-se dizer que estes profissionais tornaram-se os preferidos das marcas para a divulgação de seus produtos ou serviços, considerando o menor custo destas divulgações se compararmos com mídias tradicionais. Além disso, considera-se também a credibilidade atrelada ao nome de quem fez a divulgação. É como se as relações de confiança se multiplicassem por meio de uma rede de influência.
E isso se dá porque eles - os influenciadores - dialogam diretamente com o seu público, esta aproximação traz a mesma credibilidade que antes era trazida pelas recomendações "boca à boca", no entanto, o seu alcance é potencializado ao número de seguidores do Influenciador escolhido.
Segundo o site Post For Rent o número de Postagens Patrocinadas a nível mundial cresceu de 3,6 milhões - o que já era um número considerável -, para 24,2 milhões entre 2015 e 2018.
Um bom Influenciador deve conhecer o seu público e aceitar realizar apenas as parcerias coerentes para ele. Mas, sabe-se que a realidade não é exatamente esta, por isso cabe a cada marca buscar, pesquisar e entender qual público quer atingir e quem seria a melhor ponte entre eles.
Como aplicar o Marketing de Influência ao meu Negócio?
Apesar de todas as vantagens que saltam aos olhos ao se aprofundar neste tema, sugiro que para a contratação destes serviços, aja-se com cautela. A seguir, algumas dicas e recomendações para você aplicar o Marketing de Influência ao seu negócio de forma otimizada e obter melhores resultados.
Fique atento, ao contrário do que parece número de seguidores não é a informação mais importante! O alcance e capacidade de engajar o próprio público é o que determina quantas pessoas devem receber as informações sobre o seu produto. Estas informações também são importantes para conseguir verificar se os seguidores do Influenciador em questão são verdadeiros, tendo em vista que existem pessoas que compram seguidores.
É importante que seus diferenciais sejam destacados. Como por exemplo:
Além disso, ninguém gosta de se sentir enganado. Você não quer começar uma relação com um potencial cliente quebrando a confiança dele, certo?
E, sejamos muito sinceros, quem resiste a um desconto?
Escolha bem seu parceiro de Negócios
Essa dica pode parecer óbvia, mas nem tanto. Ainda não é possível mensurar quantos influenciadores já existem no Brasil, mas esse número cresce a cada dia. Entretanto, quantos deles falam diretamente com o público de interesse do seu negócio? Não adianta contratar uma pessoa com centenas de milhares de seguidores, que, no entanto, menos de 10% seja de pessoas que gostariam de conhecer o seu produto. Nesse sentido, é melhor escolher alguém que tenha um público menor, mas mais segmentado para o seu nicho de negócio do que a primeira alternativa.
Observe o Conteúdo que ele produz
É muito importante observar o conteúdo produzido pelo influenciador. A maior ferramenta para atrair a atenção dos seus seguidores para si é produzir um bom conteúdo. Portanto, acompanhe o conteúdo produzido pelo Influenciador Digital, a interação dele com o próprio público, a linguagem e verifique se está alinhado e coerente com a visão e os valores que a sua empresa possui.
Isso também é muito importante, pois ninguém quer acompanhar um canal de entretenimento que só possui propagandas, certo?
Analise os números
Todo Influenciador disponibiliza o que chamamos de Midia Kit, onde apresenta-se um resumo do conteúdo, engajamento, valores e retorno do parceiros que já trabalharam com eles. Analise bem os números apresentados e verifique se estes são coerentes com o que você busca.
Fique atento, ao contrário do que parece número de seguidores não é a informação mais importante! O alcance e capacidade de engajar o próprio público é o que determina quantas pessoas devem receber as informações sobre o seu produto. Estas informações também são importantes para conseguir verificar se os seguidores do Influenciador em questão são verdadeiros, tendo em vista que existem pessoas que compram seguidores.
Pesquise experiências anteriores
Apesar de ter visto no Midia Kit do Influenciador escolhido o retorno de alguns parceiros que já fizeram parcerias anteriormente, como se trata de um material produzido por ele, pode conter apenas relatos positivos.
Em uma análise rápida do conteúdo do seu futuro parceiro, você pode descobrir com quem ele já trabalhou e entrar em contato com a empresa, tentando obter mais informações sobre os resultados que aquele Influenciador é capaz de oferecer.
Além disso, você pode ter conhecimento se em algum momento já foi realizada uma parceria com um concorrente direto seu. Não é lá muito ético buscar os influenciadores do seu concorrente, exceto em casos muito específicos. Como quando houve um problema não solucionado por ele. Pergunte-se: o meu negócio é capaz de apresentar uma solução melhor para este problema? Se a resposta for sim, é hora de mostrar seu valor.
Em uma análise rápida do conteúdo do seu futuro parceiro, você pode descobrir com quem ele já trabalhou e entrar em contato com a empresa, tentando obter mais informações sobre os resultados que aquele Influenciador é capaz de oferecer.
Além disso, você pode ter conhecimento se em algum momento já foi realizada uma parceria com um concorrente direto seu. Não é lá muito ético buscar os influenciadores do seu concorrente, exceto em casos muito específicos. Como quando houve um problema não solucionado por ele. Pergunte-se: o meu negócio é capaz de apresentar uma solução melhor para este problema? Se a resposta for sim, é hora de mostrar seu valor.
Alinhe as expectativas
Ao contratar o Influenciador que você escolheu e considera mais adequado ao seu negócio, compartilhe com ele as suas expectativas e alinhe o que você considera mais importante que seja divulgado.
É importante que seus diferenciais sejam destacados. Como por exemplo:
- O que torna seu produto único?
- Por que se trata de uma experiência que vale a pena?
Não trabalhe com texto pronto e engessado
Ainda que você queira saber e ter controle sobre o que o seu novo parceiro de negócio falará do seu produto ou serviço para o público dele, é de extrema importância dar liberdade para que o Influenciador possa criar o conteúdo de divulgação. Isso porque ele conquistou e engajou todos os seguidores por ser quem ele é, se expressar como faz.
Caso você mande o texto pronto, pode ser que soe engessado para o público e não atraia tanta atenção assim.
Isso não te impede de pedir para que o Influenciador fale com você antes, pergunte quaisquer dúvidas que tenha e dê um retorno do seu produto antes. Aliás, isso pode ser feito no passo anterior: "Alinhe as expectativas".
Você não pode e nem deve dar um tiro no escuro. Apenas deve permitir que o Influenciador se expresse e divulgue o seu negócio como ele já está habituado a fazer!
Caso você mande o texto pronto, pode ser que soe engessado para o público e não atraia tanta atenção assim.
Isso não te impede de pedir para que o Influenciador fale com você antes, pergunte quaisquer dúvidas que tenha e dê um retorno do seu produto antes. Aliás, isso pode ser feito no passo anterior: "Alinhe as expectativas".
Você não pode e nem deve dar um tiro no escuro. Apenas deve permitir que o Influenciador se expresse e divulgue o seu negócio como ele já está habituado a fazer!
Sinalize qualquer parceria paga
No Brasil, a publicidade velada é proibida, portanto o profissional deve sinalizar que aquele conteúdo trata-se de uma parceria paga ou sua marca e o Influenciador estarão passíveis à punições do CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária).Além disso, ninguém gosta de se sentir enganado. Você não quer começar uma relação com um potencial cliente quebrando a confiança dele, certo?
Disponibilize um cupom de desconto
Disponibilizar um cupom de desconto numa parceria com um Influenciador não é obrigatório, mas pode ser uma estratégia interessante para mensurar exatamente quantas pessoas foram influenciadas a comprar pelo seu parceiro e se o retorno foi interessante de modo que essa parceria se estenda e repita.E, sejamos muito sinceros, quem resiste a um desconto?
Faça o seu trabalho!
Esse é o último passo, mas eu poderia dizer que ele é essencial! E a responsabilidade é 100% da sua empresa. Prepare conteúdo para quando os clientes potenciais que foram atraídos pelo seu parceiro encontrem quando procurar por você nas redes sociais. Responda, tire dúvidas, interaja... Mantenha a atenção daqueles que se dispuseram a conhecer mais sobre você e o seu trabalho.
No entanto, o filtro e cuidados na escolha do seu Influenciador deve ser o mesmo. E você só deve oferecer, se estiver seguro, para não correr o risco de um feedback negativo sobre o seu negócio nas redes!
E aí, você já trabalhou com algum Influenciador? Como foi o resultado?
Ainda restam dúvidas? Pode perguntar, ficarei feliz em auxiliar.
Gostou do conteúdo? Compartilhe!
Dica Bônus!
Se você acha que ainda não cabe no orçamento do seu negócio o investimento em uma parceria com um Influenciador Digital, não se preocupe. Você ainda pode buscar parcerias gratuitas com esses influenciadores, enviando gratuitamente seus produtos ou oferecendo seus serviços, desta forma, caso eles gostem, provavelmente divulgarão.No entanto, o filtro e cuidados na escolha do seu Influenciador deve ser o mesmo. E você só deve oferecer, se estiver seguro, para não correr o risco de um feedback negativo sobre o seu negócio nas redes!
E aí, você já trabalhou com algum Influenciador? Como foi o resultado?
Ainda restam dúvidas? Pode perguntar, ficarei feliz em auxiliar.
Gostou do conteúdo? Compartilhe!
